الشروط والأحكام
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية، والتي قد تتغير من وقت لآخر دون إشعار. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الاستخدام يُعدّ موافقةً منك على هذه التغييرات.
شروط وأحكام الخدمة الرئيسية:
| الحد الأقصى للمسؤولية في حالة تلف / فقدان أو انكماش الملابس | 5 أضعاف رسوم التنظيف |
|---|---|
| ملصقات العناية المفقودة أو غير القابلة للقراءة أو التي تمت إزالتها | على مسؤولية المالك فقط |
| الإطار الزمني للشكوى / الإرجاع | 24 ساعة |
| الإطار الزمني للإبلاغ عن الملابس المفقودة | 24 ساعة |
| إعادة التنظيف، إعادة الضغط | مجانا |
خدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
معلومات عنا وكيفية الاتصال بنا
كيفية التواصل معنا.
يمكنك التواصل معنا عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم +968 77177277 أو عن طريق الكتابة إلينا على الواتس اب
كيف يمكننا التواصل معك؟
إذا احتجنا إلى الاتصال بك، فسنقوم بذلك عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني أو الاتصال بك على رقم الهاتف المقدم لنا في طلبك.
يُحذًِر
بالنسبة للخدمة الاعتيادية، تُجهّز الملابس خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى من وقت الاستلام ما لم يُحدد الموظف خلاف ذلك. بعد مرور تسعين يومًا، سيتم التواصل مع العميل وإعطائه مهلة عشرة أيام قبل إتلاف المنتج. ملابسكم أمانة لدينا، وفي حال فقدانها أو تلفها لأسباب خارجة عن إرادتنا، سنعوضكم تعويضًا مناسبًا. في حال تلف الملابس أو وجود أي ملاحظات، يُرجى إبلاغنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام. يُرجى التأكد من خلوّ الملابس من أي متعلقات شخصية، فنحن غير مسؤولين عن فقدانها. يُرجى التأكد من استلام فاتورة توصيل ملابسكم ومقارنتها بما تم تسليمه لتجنب أي أخطاء.
